Relatórios e Contas
200%
Expansão real
Meta de crescimento da carteira activa até 2030
40%
Mais rapidez
Redução no tempo de resposta e liquidação de sinistros
90%
Padrão de qualidade
Meta de satisfação do cliente
5+
Presença nacional
Expansão territorial para as capitais provinciais
Metas 2025–2030
Crescimento com metas concretas
Não prometemos resultados vagos. A Horizonte Seguros definiu metas específicas para o período 2025-2030 e estamos comprometidos em prestar contas sobre cada uma delas. Expandir a carteira activa em 200% significa levar protecção a mais famílias e empresas moçambicanas que hoje estão desprotegidas.
Reduzir o tempo de resposta e liquidação de sinistros em 40% significa que, quando o imprevisto acontecer, o cliente não fica semanas à espera de uma resolução. E atingir 90% de satisfação do cliente significa que não paramos até que quase todos os nossos clientes confirmem que o serviço vale a confiança depositada.
Para chegar lá, estamos a investir em processos digitais, formação contínua das equipas e presença física em mais capitais provinciais.
Execução
Indicadores de Execução
- Expansão para mais capitais provinciais, levando o seguro onde ele ainda não chega
- Lançamento de novos produtos, para cobrir riscos que o mercado ignora
- Crescimento sustentável do prémio bruto emitido, sem comprometer a qualidade
- Optimização de custos, para oferecer preços mais competitivos
Transparência
Transparência auditada
Os nossos relatórios seguem critérios rigorosos de auditoria interna e são preparados em conformidade com as exigências regulatórias do sector segurador em Moçambique. Cada número é verificável.
Cada indicador publicado é uma promessa de melhoria.
Não publicamos números para cumprir uma formalidade. Publicamos porque acreditamos que a transparência é o melhor instrumento de confiança, e porque queremos que clientes, parceiros e reguladores possam acompanhar o nosso progresso.
Os pilares que guiam o nosso desempenho
- Crescimento
- Eficiência
- Transparência
- Inovação
- Sustentabilidade
- Qualidade
Relatórios publicados
Relatórios e contas disponíveis para consulta e descarregamento.
O que vai aparecer aqui
- Título e período de cada relatório
- Data de publicação
- Ficheiro PDF para descarregar
Nenhum relatório disponível ainda
As metas acima são públicas. Os relatórios que as sustentam ainda não estão disponíveis para descarregamento nesta página e vão sendo publicados à medida que forem aprovados.
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Cada relatório aparece aqui com a data de publicação e o ficheiro para descarregar.
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